ডিসেম্বর মাসের শুরু থেকে কলকাতা সহ বিভিন্ন অঞ্চলে Bsnl Neteork খুব সমস্যা দেখা দিচ্ছে। এই নেটওয়ার্কের সমস্যা গুলো কি কি দেখা দিয়েছে ও এর ব্যাপারে কি কি বলা হয়েছে Bsnl এর তরফ থেকে আজকে আমরা তা বিস্তারিত ভাবে জানাবো।
Bsnl Network কি কি সমস্যা দেখা দিচ্ছে?
Bsnl এমন একটি কোম্পানি যে কোম্পানির প্রতিটি মানুষের ইমোশনের সাথে জড়িত রয়েছে। কারণ এই কোম্পানিটি যা করে তা অন্য কোন কোম্পানি করে না। যেখানে অন্যান্য কোম্পানিগুলো তাদের নিজেদের লাভের কথা ভাবে সেখানে এই Bsnl কোম্পানি গ্রামের কোনায় কোনায় তাদের নেটওয়ার্ক পরিষেবা প্রদান করছে। অন্যদিকে এই কোম্পানিটি একটি সরকারি কোম্পানি। এয়ারটেল ভোডাফোন ও জিওর রিচার্জের দাম বাড়ার পর থেকেই Bsnl এ কাস্টমারের পরিমাণ বেড়ে গেছে। যেহেতু Bsnl কাস্টমার পরিমাণ বেড়ে গেছে তাই কয়েকদিন যাবত কলকাতা সহ বিভিন্ন অঞ্চলে Bsnl Network এর কিছু সমস্যা দেখা দিচ্ছে।
- কল করার ক্ষেত্রে: যখন কোন নাম্বারে কল করা হচ্ছে তখন ওই নাম্বারটা ভুল নাম্বার হিসেবে বলা হচ্ছে Bsnl তরফ থেকে। এমন কমপ্লেইন করছে Bsnl গ্রাহকরা।
- নেটওয়ার্কের প্রবলেম: Bsnl সিমে কখনো কখনো নেটওয়ার্ক ফুল থাকছে আবার কখনো কখনো একটিও নেটওয়ার্ক থাকছে না এমন সমস্যার সম্মুখীন হতে হচ্ছে Bsnl গ্রাহকদের।
- ইন্টারনেট পরিষেবা বন্ধ: Bsnl বর্তমানে তাদের 3G ও 4G পরিষেবা চালু করলেও কখনো কখনো ইন্টারনেট চলছে আবার বেশিরভাগ সময় ইন্টারনেট চলছে না এই সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে বহু গ্রাহক।
- এসএমএস প্রবলেম: Bsnl ব্যাংকের ওটিপি বা অন্য কোন এসএমএস আসতে অনেক সময় লেগে যাচ্ছে।
Bsnl Network Problem এর ক্ষেত্রে bsnl এর তরফ থেকে কি জানানো হয়েছে?
Bsnl তরফ থেকে জানানো হয়েছে কয়েকদিন যাবত ধরে তারা নতুন নতুন টাওয়ার ইনস্টলেশন করছেন এবং সফটওয়্যার এর কিছু পরিবর্তনের জন্য এই ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হতে হচ্ছে গ্রাহকদের। তাই খুব তাড়াতাড়ি এসব সমস্যা সমাধান করা হবে বলে আশ্বাস দিয়েছেন Bsnl তরফ থেকে। এসব সমস্যার সমাধান হতে মোটামুটি এপ্রিল মাস 2025 টাইম লাগতে পারে।
Bsnl Network প্রবলেম যাতে না হয় তার জন্য Bsnl কোম্পানিকে কি কি সমাধান করতে হবে?
যেহেতু প্রচুর পরিমাণে Bsnl Network প্রবলেম হচ্ছে বিভিন্ন অঞ্চলে তাই Bsnl কে খুব তাড়াতাড়ি তাদের টাওয়ার ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া কমপ্লিট করতে হবে ও সফটওয়্যার আপডেট করতে হবে যাতে করে তাড়াতাড়ি গ্রাহকরা ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারেন ও কল করার ক্ষেত্রে কোন রকম অসুবিধা যাতে না হয়।
